Da ADV Beauty ci impegniamo affinché tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, ti offriamo una politica di resi e rimborsi semplice e trasparente.
Periodo di reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire qualsiasi articolo non utilizzato e non aperto.
Condizioni per il reso
Per poter essere restituiti, gli articoli devono essere nella confezione originale, chiusi, non utilizzati e con tutti i sigilli intatti. Non possiamo accettare resi di articoli aperti o utilizzati.
Procedura di reso
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@adv-beauty.com. Nel messaggio, assicurati di indicare il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti guiderà quindi nella procedura di reso e ti fornirà le istruzioni necessarie.
Ci scusiamo sinceramente se hai ricevuto il tuo ordine in queste condizioni. Nei rari casi in cui ciò accada, contattaci entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo contact@adv-beauty.com. Per elaborare la tua richiesta in modo efficiente, includi:
Ci occuperemo tempestivamente del problema e faremo in modo che venga risolto in modo per te soddisfacente.
Se il tuo ordine non arriva entro 7 giorni dalla data di consegna stimata, non preoccuparti: sei tutelato. Puoi presentare un reclamo per ordine smarrito contattando il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo contact@adv-beauty.com. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, fornisci le seguenti informazioni:
Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente. Ricorda solo di presentare il reclamo entro 30 giorni dalla data di consegna prevista, così potrai avere la certezza di essere tutelato.
Se desideri annullare il tuo ordine, scrivici all'indirizzo contact@adv-beauty.com subito dopo aver ricevuto la conferma d'ordine. Assicurati di includere il numero d'ordine e il motivo dell'annullamento.
Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma tieni presente che non possiamo garantire l'annullamento di tutti gli ordini, poiché dipende dallo stato della spedizione. Prima ci contatti, maggiori sono le possibilità che la tua richiesta venga elaborata. Una volta spedito, un ordine non può più essere annullato.
Modifiche all'ordine
Una volta inviato un ordine, non possiamo modificarne i dettagli, inclusi prodotti, quantità, nome del destinatario o indirizzo di consegna. Ti consigliamo di verificare attentamente tutte le informazioni prima di completare l'acquisto per assicurarti che siano corrette.
Quando verrà emesso il rimborso?
Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e inizieremo a elaborare il rimborso entro 14 giorni. Sebbene possa richiedere fino a questo tempo, spesso elaboriamo i rimborsi molto più rapidamente, assicurandoci che tutto venga gestito senza intoppi.
Metodo di pagamento del rimborso
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Quanto tempo occorre perché il rimborso arrivi?
Dopo l'elaborazione del rimborso, considera 3-7 giorni lavorativi perché l'importo risulti sul tuo conto. I tempi esatti possono dipendere dai tempi di elaborazione della tua banca.
Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura della nostra Politica di resi e rimborsi. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto senza intoppi. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo contact@adv-beauty.com. Siamo qui per aiutarti!
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